Je papieren stempelkaart digitaliseren, zonder stempels kwijt te raken.

1. Houd je bestaande spaarafspraak herkenbaar

Schrijf op waarvoor je een stempel geeft, hoeveel stempels nodig zijn en wat de beloning is. Bijvoorbeeld: één stempel per betaalde koffie, na negen stempels de volgende koffie gratis. Bij tien betaalde koffies is juist de elfde koffie de beloning. Gebruik dezelfde afspraak op de kaart en aan de kassa.

Bij een bakkerij kan de afspraak ook één stempel per aankoop of per besteed bedrag zijn. In Stempie geef je het aantal stempels zelf op; de app leest geen kassabonnen uit. Wil je tegelijk je spaardoel of beloning veranderen? Laat klanten hun oude kaart eerst volgens de oorspronkelijke afspraak afmaken, of spreek vooraf duidelijk af hoe je het saldo overneemt.

2. Maak je digitale kaart klaar

Kies je bedrijfsnaam, logo, kleuren, beloning en spaardoel. Leg de QR-code op een plek waar je klanten rustig kunnen scannen, bijvoorbeeld bij het afhaalpunt. Zij kunnen de kaart toevoegen aan Apple Wallet op een geschikte iPhone of Google Wallet op een geschikt Android-toestel.

Er is geen apart Stempie-account of aparte Stempie-app nodig voor je klant. Wie geen Wallet gebruikt, kun je op naam laten sparen. Je beheert de stempels dan zelf aan de toonbank.

3. Zet bestaande stempels één keer over

1. Controleer de papieren kaart en tel de geldige stempels samen met de klant.
2. Zoek eerst of de klant al een digitale kaart heeft. Voeg alleen een nieuwe klant toe als dat nodig is.
3. Open de klantkaart, vul het aantal bij Aantal stempels in en voeg het toe.
4. Controleer het digitale saldo samen. Voeg een eventuele aankoop van vandaag afzonderlijk toe, zodat je die niet dubbel telt.
5. Neem de papieren kaart in nadat het saldo klopt. Laat dezelfde stempels niet op twee bruikbare kaarten staan.

4. Behandel een volle kaart als een verdiende beloning

Een volle papieren kaart die nog niet is ingewisseld, is iets anders dan losse stempels. Je kunt de beloning direct geven en de kaart innemen. Wil de klant de beloning bewaren? Bij dezelfde beloningsafspraak kun je op de digitale klantkaart via Saldo aanpassen → Volle kaarten toevoegen één beschikbare volle kaart toevoegen.

Voeg voor diezelfde kaart niet ook nog losse stempels toe. Als je de beloning later geeft, wissel je de volle kaart in met de beloningsknop. Gebruik Volle kaarten verwijderen om een fout te herstellen, niet om een beloning af te boeken.

5. Geef iedereen achter de toonbank dezelfde uitleg

Maak één korte afspraak over het overzetten. Wie controleert de oude kaart? Wanneer neem je die in? En hoe ga je om met een onleesbare stempel? Los twijfel eerst op met de klant voordat je het saldo wijzigt.

“Je bestaande stempels blijven geldig. We tellen ze samen en zetten ze één keer op je digitale kaart. Als alles klopt, nemen we het papieren kaartje in. Daarna spaar je gewoon verder.”

Dit is een voorbeeldtekst die je aan je eigen werkwijze kunt aanpassen. Vertel ook dat klanten zonder Wallet op naam kunnen blijven sparen.

6. Controleer de overstap vóór je het breed aankondigt

• De QR-code opent de kaart van de juiste zaak.
• Je logo, beloning en spaardoel kloppen.
• Je kunt een klant terugvinden en het juiste aantal stempels toevoegen.
• Je weet hoe je een fout corrigeert en een echte beloning inwisselt.
• Iedereen weet wat er met ingeleverde papieren kaarten gebeurt.

Begin met een paar klanten en vraag of de uitleg duidelijk is. Kijk daarna of klanten hun kaart bij het volgende bezoek terugvinden en gebruiken. Een digitale kaart maakt sparen anders; meer herhaalbezoek is iets wat je in je eigen zaak moet meten.